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品质服务提升 中土在行动

文/中土物业 王兴林 2018年11月

为积极响应阳光融和医院“服务品质再提升大讨论”活动,进一步激发工作热情和主动创新精神,深化“品质服务年”活动内涵,潍坊分公司阳光融和物业管理处于2018年9月至11月期间开展了服务品质再提升活动。

阳光融和医院于2018年9月29日召开的后勤服务品质提升动员大会上,对后勤年度优秀员工、有突出贡献员工、全省“最强后勤人”技能比赛获奖员工进行了表彰,阳光融和物业管理处经理王兴林,秩序维护员胡现营、王学恩,保洁员豆玉领受到表彰,后勤服务品质再提升活动也由此正式启动。

活动历时两个月的时间,物业管理处全体员工都积极参与到活动中来,物业管理处还开展后勤岗位服务技能大练兵,并专门聘请了相关专业的老师,对秩序维护、保洁等各个岗位展开了系统的培训。

消防主管谢涛为工程维修人员进行消防基本知识培训

保洁服务礼仪培训

保洁知识技能培训

经过培训学习,医院后勤保障中心于2018年11月底开展了服务品质提升技能大比武。各岗位职工积极参与,热情高涨。医院领导在百忙之中亲临比赛现场,对参加比武的选手进行了细致的点评。

四盘水带连接

车辆指挥手势

感染病房终末处置

全部项目比赛完成后,医院领导对后勤各岗位的工作都进行了点评及肯定,并为获奖者颁发奖品,中土物业秩序维护、保洁专业参赛人员均取得优异成绩。

后勤服务品质提升是阳光融和医院“品质服务年”活动建设的重要内容,中土物业每位员工都在服务品质提升活动中发现了自己的不足,提高了自身技能,在今后的日常工作中,中土人仍会把安全责任放在首位,牢固树立服务意识,提供优质、高效、安全的医院后勤保障服务。