2020年在时间的长轴上注定会留下不平凡的痕迹，突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了原本的生活节奏。在这场没有硝烟的战“疫”中，举国上下风雨并肩、同心抗疫、共克时艰，终于取得了阶段性的胜利。如今，境外疫情扩散蔓延势头尚未得到有效遏制，国内部分城市仍有小波澜的疫情反复，“外防输入，内防反弹”不能松懈，常态化疫情防控需要长期坚持。作为战“疫”前沿的一份子，中土物业在扎密、扎牢疫情防控网的同时，始终在用一点一滴的真情服务和温暖呵护为业主营造美好生活。
医院 | 坚持不懈 逆行继续
当疫情防控进入常态化阶段，这对工作在医院的物业人来说，无疑是一个新的考验。在这样的情况下，中土物业展开长效战略部署，建立并启动长效防疫机制，各项工作紧张有序地开展着。
中土物业各医院业态物业管理处按照疫情防控要求，在所服务的各家医院每个出入口都增设两个或两个以上的测温人员，在人流量相对较多的门诊楼、住院部等区域，医院也会加设红外线热能成像系统，辅助测温人员对进出医院的人员进行温度管控，筑牢安全防控的第一道屏障，与此同时还设立了应急区域，当出现疑似症状人员时，及时引导至该区域进行暂时隔离。
为了在充分做好疫情防控工作的同时保障员工的身体健康，中土物业各医院物业管理处的员工均已进行核酸检测，部分物业管理处每月会进行两次核酸检测排查。为了将感染风险系数降到最低，各家医院也纷纷要求就诊患者及患者陪护人员提供七日内的核酸检测阴性结果，这就意味着需要检测的核酸样本急速增加。在任务繁多，工作量剧增的现状下，物业管理处的运送员们不计辛苦，每天完成高频次的运送任务，配合医院做好安全防控的第二道屏障。
在严格做好各项物业防疫措施的同时，中土物业也在思考如何才能给业主带来更好的体验。在孩子们的心中，医院和消毒水总是划等号的，一闻到有些刺鼻的消毒水味道，总会联想到让人有些害怕的医院。在中土物业服务的医院类项目，为了减少孩子们抵触就医的心理，有“心机”的保洁员们偷偷删除了孩子们的消毒水恐惧：每天早上在小患者到来前一小时，保洁员们就已经按照固定浓度做好了消毒清洁，大大减少了刺激气味，等到孩子们来就诊时，几乎闻不到消毒水的味道，心中的恐惧自然大为减轻。
机场 | 严防输入 筑牢防线
如果说医院是第一严控区，那么机场就是第二严控区，尤其是当前严防境外输入成为疫情防控重中之重，机场成为“防输入”的重要关口。机场的人员流通性大，防控点多面广，形势复杂艰巨。一线防控，突出“严”，严防第一道关卡，对遏制病毒扩散至关重要。
中土物业各机场物业管理处严格控制候机楼公共空间的消杀频率和通风力度，并对航空污水处理设备等重点区域进行双药剂消毒。中央空调运行实行新风百分百开启模式、全天候开启0米层普通通风窗，保持所有通风窗呈全天候打开状态，并采取应急措施动态启闭排烟天窗，最大程度为候机楼提供新鲜空气，每天对候机楼的重点公共区域进行多次消毒。
在机舱防疫方面，增加消毒频次，进一步加强飞机客舱等环境的消毒工作，以预防性消毒和应急消毒相结合的方式，全面守护客舱环境安全。在每架飞机航后的清洁作业中，保洁员对包括驾驶舱、客舱小桌板、座椅扶手、舷窗遮阳板、行李架、卫生间等每一处旅客和机组人员可以触摸到的地方进行预防性消毒，降低病毒传播风险。
分级处理不同垃圾，消灭被忽视的隐患。保洁员每天对垃圾中转区和垃圾桶进行清洗、消毒不少于3次。按流程处理重点区域垃圾，将其放到独立房间的垃圾桶内消毒处理后不进行分拣，直接外运无害化处理。同时主动与垃圾焚烧单位进行沟通，落实好机场一旦有“疫情航班”，接收“疫情垃圾”后直接放入密封箱，消毒、密封处理后直接外运焚烧处理。
机场是重点防疫区，任务艰巨繁重，面临很多风险和不确定的因素，但每一个中土物业人心里都带着一份责任和信心，积极努力工作，确保旅客畅通。
社区 | 用心服务 温情相伴
在疫情形势最严峻的时期，社区的业主们与中土物业人携手战“疫”，都在尽最大的努力坚守着、奋斗着，共同筑起坚实的家园防线。伴随着国内疫情形势的逐渐好转，生活逐渐恢复往日的生机活力，但那些自疫情以来一直在岗的中土物业人，仍奋战在守护业主的一线上，守护业主的美好生活。
在新的形势下，中土物业不断完善社区防控各项工作机制，一以贯之地做细做好疫情防控。小区人员流动大，进出人员复杂，排查措施要精细化、长期化，既要做好防护，也不能过度防护，中土物业各小区物业管理处根据业主的需求合理开放管理区域出入口，核验快递、外卖等相关服务行业从业人员的健康码，做好出入登记、体温检测工作后再允许其进入小区。与此同时，积极加强与街道办事处的工作联动，建立业主信息档案，持续做好排查工作，尤其是做好近期有高、中风险区旅居史人员的信息排查和登记工作，充分发挥联防联控作用，共同筑起抗击疫情的防护墙。
进入夏季之后，天气炎热，雨水增多，极易滋生病菌，中土物业严格落实开展常态化消杀，对院落、电梯、游乐设施等公共区域和重点区域定期进行高频次消杀，严格把控卫生安全情况，牢筑疫情防控的基石。面对即将到来的秋冬季节，中土物业正在积极制定秋冬季节疫情防控工作方案，为全力做好秋冬季疫情防控工作做好充足准备。
防疫不放松，服务不停步。中土物业在持续做好疫情防控工作同时，也在坚持为广大业主缔造温馨、和谐的美好生活。中土物业立足于业主的精神文化需求，不定期开展各类社区文化活动，持续不断对软性服务进行提升，升级社区生活体验。母亲节爱意满满的康乃馨，端午节暖意浓浓的艾草，儿童节简单快乐的“揪尾巴”“跳格子”游戏，夏日夜晚惬意的露天电影放映，寒冷冬日里的门把手“保暖”行动，各种生活便民服务……社区是每个家的延伸，唯有暖心服务，才能构筑出爱意满满的空间。
当然，不止是在医院、机场、社区，还有在机关办公楼、学校、工业园、商业写字楼、公园广场等等业态和项目的中土物业人，一直默默坚守在岗位上，为疫情防控贡献着自己的力量。
步入后疫情时代，物业行业的发展依旧是充满机遇和挑战，但服务始终是物业管理企业生存与发展的根本，前路任重道远，中土物业会一如既往用心服务、坚守品质，为业主的美好生活助力。